巧用app裂变推广，app如何增加用户粘性

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编辑注释:“评分和评论”功能是应用程序开发者理解用户对产品的感受的有效方法。利用这一点，App Store使用评级系统(星级、评级数、用户ID、评论)帮助用户选择可靠和高质量的产品。具体是怎么样的？一起来看一下吧。

评级和评论功能是应用程序开发者理解用户对产品的感受的有效途径。App Store也利用此功能帮助用户通过评级系统(星级、评级数目、用户ID和评论)选择他们可以信任的最好的产品。

随着iOS11的发布,苹果公司推出了一种新的 app store 评级机制,实现了用户可以在应用程序中评论和评价应用程序,提高活动完成率。与此同时,苹果已经使应用程序的评论和星级显示更加突出,评论和星级评分已成为一个应用程序是否值得下载的骨干。它也成为被下载和增加产品的总重量的关键转换链接。

一、展示位置

分值：1-5颗星

用户的评分会在App的产品页和搜索结果中展示。每位用户都可以为App评分并算入App的总评分里。App Store的每个地区都会显示一个总评分。

来源Apple官网

二、评分差距

细心的开发者应该已经发现在App Store众多的产品中，有很多产品评分动辄就在百万或千万级别。这样令人羡慕的数量级是如何达到的呢？

1.评分弹窗样式

巧妙地设计的气球词汇和表格的评级可以增加您的应用程序的赞扬。

1)常见的评级 pop-up风格要求用户自行评级应用程序。

2）稍稍设计一下，把推荐给用户的评分弹窗默认5星好评，这个巧妙的办法能够为你增添更多的5星评价。

3)用户继续在评定应用程序后邀请书面评论,分享应用程序的经验,并帮助未下载应用程序的人了解应用程序。

2. 寻找时机

适当的时机向用户征求评分和评论尤为重要，当用户完成一项操作或结束一个任务的时候向用户发起请求，是很好的时机。

chemo经常向用户发布评论,引起用户不满。 365天内,最多可向用户发起三项评级和评论请求,并在应用程序内以简单的方式完成。

3. 与用户沟通

通过App Store Connect回复所有关于App的评论。当你回复了评论，撰写该评论的用户将会收到通知并可选择更新其评论。可以随时编辑你的回复内容，只有最新版本的回复会公开显示。

三、实现&使用

StoreKit

Support in-app purchases and interactions with the App Store.

Apple在新的StoreKit包下提供了SK Store Review Controller API。支持应用程序内购买和与App Store的交互。开发者可使用request Review Review(in:)方法来指示在应用程序的逻辑，允许用户根据自己的需要、指定的场景评分或查看应用程序。

简单直接的评论方式能促进用户与开发者之间的沟通。用户反馈使用过程中遇到的Bug、分享使用体验、提出建议能够帮助开发者改进应用以帮助用户得到更好的使用体验，开发者也有机会向用户解释他们对产品的误解。

不是所有的用户都讨厌评分弹窗，当你足够出众就会成为焦点。

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图表是基于CC0协议的Unsplash

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