外贸业务员催单案例,外贸业务员最有效的催单话术
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外贸业务员的工作充满挑战,特别是在催单时。定金似乎是他们的“心灵安慰剂”,而催款理由却是他们的“法宝”。在这篇文章中,我们将揭秘外贸业务员是如何运用各种催款绝招,从原材料涨价到赶工期,以及其他巧妙借口,促使国外客户及时支付定金,确保订单顺利进行的。
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原材料涨价
这是外贸业务员最常用的催款理由之一。通常在上一年结束或者上一个季度结束时使用,尤其是在新年开工之际。例如,你可以说:“嗨,朋友,如你所知,大部分是在新年伊始,XX产品的材料会在几段时间内上涨,根据去年开始,材料比前年上涨了大约XX%,所以我们猜测如果你在XX时间之后下订单,它会上涨的。”这样的说辞既提醒客户面临的成本压力,又为他们节省未来可能的费用,让他们更倾向于尽快支付定金。
赶工期
在生产旺季时,外贸业务员可以利用这一点催促客户尽快支付定金。例如,你可以说:“嗨,朋友,现在是生产旺季,两个班组的工人没日没夜的工作刚好可以满足客户的要求,所以你能猜到我们有多忙吗?所以如果你想早点拿到货,最好的办法是早点下订单,这样你的生产进度会比其他还在犹豫的客户提前一些,朋友。”通过强调生产繁忙和提前下单的优势,客户更有可能迅速付款。
其他借口
外贸业务员还可以利用其他借口来催单,如促销活动、价格调整等。例如,你可以说:“亲爱的朋友,一个好消息要与你分享,我们检查我们的生产计划,我们发现我们的一个常规的客户订购了货物与你的要求相同,幸运的是,他的订单在这几天很快就会开始产生,所以如果我们能得到你的存款在XX之前,我想我们可以将您的订单与我们的常客一起做,这样你将不必排队,等待如此长的时间,那么你的想法呢?”通过提及其他客户的订单和促销活动,增加客户下单的紧迫感。
在催单时,关键是找到客户在乎的点,并提供合适的理由激励他们尽快支付定金。无论是原材料涨价、赶工期还是其他借口,都是为了确保订单顺利进行,客户满意,同时也保证了公司的利益。
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