在线客服呼叫中心系统，电话客服呼叫系统软件

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　　作为一名资深的软件爱好者，我今天想和大家聊一聊客服软件的各种选择。你不必担心，我会用通俗易懂的语言来介绍，以便让每个人都能明白。

　　首先，我要推荐的是两个国内比较智能的客服软件品牌，即快商通和智齿。这两个品牌在AI智能客服机器人和全渠道接入方面都是行业内的佼佼者。而智齿在呼叫中心(包括外呼和智能呼入转接)方面则有着相当专业的优势。

　　接下来，我要介绍的是PSCC呼叫中心这一基于计算机网络的电话客服系统。它的优点在于能够方便快捷地处理大量的来电和呼出电话。使用PSCC呼叫中心的步骤也非常简单，只需要准备好合适的电话、路由器和交换机等网络设备，并将它们连接好即可。

　　关于客服软件的功能，一般而言比较全面。以智齿科技的呼叫中心软件系统为例，它主要具有三个方面的优势。首先是便捷的智能化服务，根据需求进行灵活的部署和设置。其次，全国各大城市的号码可以自由选择。最后，智齿还支持企业内部通讯、对话转移、评价，以及更改logo等功能。

　　然而，我想指出的是，有些客服软件并不能满足我的需求。比如说，百度商桥、Talk99CC等。我更喜欢拥有无限客服坐席、提供客户名片、支持企业内部通讯、对话转移，以及支持评价和更改logo等功能的软件。当然了，能够在JAVA手机端和PC端都使用的版本最好啦。

　　总结一下，客服软件有很多选择，比如快商通、智齿和PSCC呼叫中心。它们各有各的优势和功能。希望这篇文章能帮助你了解并选择适合自己的客服软件。

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