伦纳德父亲死因，伦纳德的父亲没丧生之前

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1992年纳德拉申请加入微软，面试官理查德问他一个问题：“如果你看到一个婴儿躺在马路上哭，你会怎么做？”

“拨打911.”纳德拉立刻说道。理查德送走纳德拉的时候，揽着他的肩膀对他说：“小伙子，你需要有更多的同理心。如果一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”

20多年过去了，纳德拉早已成为微软掌门人，但是这件事一直深刻的记在纳德拉心中。面试官理查德也不会想到，一个问题不仅深刻的影响了纳德拉，也促使微软成功转型。

2014年2月4日晚，比尔盖茨亲手把管理微软的大棒交给了纳德拉。这时的微软主业还是Windows，错过了搜索引擎、移动互联网的微软市值一再跌落。当时微软和苹果是主要的竞争对手，软硬件互不兼容，纳德拉却做出一个让所有人都大吃一惊的事，产品兼容苹果，office可以在苹果商店下载和使用。这是和多年的敌人直接成为朋友，资本市场也给出反应，股票马上大涨，之后几年带领微软市值重回世界第一。

从这一件事就能看出纳德拉的魄力，转换到国内，能想象到微信和支付宝兼容吗。

纳德拉怎么做出这么令人惊讶的事？

核心的一点是“同理心”，同理心是一种比换位思考更彻底的方法，换位思考只有在需要的时候才这样做，而同理心无时无刻都在。

同理心的重铸源于纳德拉女儿，女儿扎因出生时，由于宫内窒息导致重度脑瘫，孩子体重只有1.36KG。丈夫和父亲的角色将纳德拉带上独特的情感之路，使他非常深刻理解各种各样的人。他在《刷新》一书写到：只有经历过人生起伏，才能培养同理心，要想不受苦难，或者少受苦难，就必须接纳无常。

纳德拉将同理心置于追求一切的中心，从发布的新品到新进入的市场，再到员工、客户和合作伙伴。就是这样的理念，开发了很多新技术，比如渐冻人症患者可以使用的电脑。也是因为同理心，重塑微软公司文化，释放每个人的活力，这方面同理心居功至伟。

就像《沃顿商学院最受欢迎的思维课》一书写的，世界有三种人，分别是付出者（无私奉献）、互利者（等价交换）、获取者（自私自利）。研究发现世界上最成功人士，大多数都是付出者。现在的社会，经济高度发达，同理心却越发稀少，还经常被人误解，比如有老人摔倒，扶还是不扶呢？有没有更好的办法来解决这样的问题，让善良的人有善报！这点真的令人深思。

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