三星爆炸门对三星的影响，三星手机爆炸事件赔偿100多万

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雷军没骗人，小米11用户吃下定心丸，完美解决售后问题

售后问题，一直都是考验手机厂商的最后一环，看看之前的三星，在国内销量如日中天，但后续出现了手机爆炸问题，三星处理问题时对中国市场和海外市场区别对待，让自己的品牌形象一落千丈，失去了消费者的信任

小米11之前也被爆出主板问题，对于这种情况，小米直接给出了解决方案，只要手机非人为损坏，无论手机是否过保，都可以从手机激活当天开始，延长36个月的售后服务，只要是主板出现问题，可以免费维修或者更换，这也得到了人民网的点名表扬

手机作为电子产品，不能做到所有品控一样，难免会出现问题，关键是出现问题，企业要如何解决这才是重点，如果像三星那样搞区别对待，不仅有损品牌形象，还辜负了消费者的信赖，而小米的做法，充分体现了一个企业该有的担当，这才是正确的做法，大家说对吗？

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