少儿编程话术有哪些，少儿编程讲师的发展路线

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培训机构：咨询话术——吸引报名

案例:某数学辅导学校

客服:您好，某某学校，我是李老师。

家长:你好，听说你们学校不错，我想了解一下。

客服:谢谢您的夺奖，请问，您孩子上几年级了呢?

家长:初一。

客服:恩，中考好不好，就看初二!孩子现在就读于哪个学校呢?

家长:一中。

客服:恩，孩了的基础还是不错的，他数学 成绩期中考几分呢?

家长: 76分。

客服:看来成绩是不太理想，他数学是一直不好呢，还是说从什么时候才下

滑的呢?

家长:初一的时候成绩挺好的，这学期就开始下滑很厉害了。

客服:是不是这学期有新换了老师呢?

家长:没有换过老师，我问过班主任了。

客服:那原因到底在那里呢?您有和老师沟通过吗?

家长:我找了老师好多次，老师说孩子上课有时候会走神。

客服:您和孩子沟通过吗?他知道是什么原因导致成绩下滑吗?

家长:有呀，我和孩子他妈妈找孩子聊了好多次，但不管我们怎么问，他就

只回答3个字:不知道，真被他给活活气死!

客服:恩，是挺让人担心的，您之前有没有请人给孩子辅导过?

家长:这个倒是没有，之前都对孩子学习挺放心的。

客服:听您这么一说，我觉得孩子可能是在学习方法上不太对头，尽管孩了

也想认真学，但因为没掌握好的方法，所以成绩上不去，信心一再被打击，最终

导致了.上课不能集中精力听讲，您说是吗?

家长:我想应该是这样的。

客服:孩子到我们这里，我们都会根据孩子的具体情况，针对性辅导，同时

我们有配备专门的心理老师，帮他谓节学习心态。(稍微停顿3秒钟，不要一次

性说太多话)，这样吧，您看大概什么时候有空，把孩子带过来，您实地考察一

下，同时让我跟孩子面对面的谈一下，了 解他成绩下滑的原因，然后根据他的

实际情况，量身制定一个辅导计划。不管您的孩子最后，是否在我们这上课，您

对您的孩子都有了一个充分的了解，对您孩 子来说也是~种提高，您看好吗?

家长:你们学费多少?

客服:您放心好了,我们这里的辅导效果一直非常好，对孩子的学习有帮助

才是最好的，您说是不是?如果对孩子学习没有帮助，再便宜也没用呀，再者说

了他愿意上补习班吗?

备注:不要在电话里和家长纠维价格的问题，要学会转移话题。

.家长:他还是愿意的!

客服:恩，您的孩子还是很听话的刚才呢我只是大概的了解了一下您孩子

的情况，您看您什么时间有空?

备注:记住，在电话里与潜在客户沟通，成交的几率是非常小的，一定要想

尽一切办法，邀约上门!邀约!邀约!

家长:你们那里请的都是哪里的老师?

客服:我们的老师都有至少三年以上的教学经验，而且都是经过层层考核过

的，师资这一块您大可放心的!

家长:有没有一中的老师，要是有的话，我就送孩子去你们哪里。

客服:一中的老师好是好，但是，适合孩子的才是最好的呀!您放心，我们

一定根据孩子的情况，给他配备-一个最好的老师。老师好不好，孩子说了算!当

然了,如果孩子觉得这个老师不适合他,我们可以根据他的要求给他调换老师的。

您说是不是!

家长:试听几节课，可以吗?

客服:您的顾虑，我完全能理解!您放心，我们有2次的免费试听课，您和

孩子试听后，满意了，再来报名!

家长:你们怎么才能保证，我的孩子去你们那里，就一定能提高成绩?

客服:我现在跟您承诺什么，我觉得都是对您的不负责任!因为孩了能提

高多少分是多个因素的。我现在能对您保证的是，只要孩子认真配合，那么成绩

是一定能大幅度提高的，

很多孩子甚至--学期提高了30多分呢!

家长:那好吧，我周未带孩子去看一下。

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