亚马逊被人投诉商标侵权如何申诉，亚马逊索赔申诉被拒如何再次申诉

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在亚马逊销售产品时，有时可能会因为各种原因陷入商标侵权的纠纷。一旦面临此类问题，如何迅速而有效地进行申诉成为了卖家们最关心的问题。本文将为您提供一份详尽的申诉指南，帮助您提高申诉成功率，让您的亚马逊账号重回正轨。

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一、知己知彼：理解商标侵权

在进行申诉之前，首先要了解什么是商标侵权。商标侵权是指未经商标所有者许可，擅自在商品或服务上使用与其注册商标相同或近似的标识，从而可能引起消费者混淆或误认的行为。

二、申诉前奏：与商标所有者沟通

一旦发现被投诉商标侵权，第一时间与商标所有者取得联系并尝试解决问题是一个明智之举。您可以通过邮件或电话与对方沟通，解释您的情况并请求对方撤诉。如果对方未回应或拒绝撤诉，那么您需要准备进行正式的申诉。

三、申诉策略：聚焦商标实义词

在申诉过程中，一个有效的策略是强调您所使用的商标是一个实义词，而非有意侵犯对方的商标权。为此，您可以参考亚马逊的知识产权政策，特别是关于商标实义词的部分。在申诉信中，详细论述您的产品标题和详情中使用的商标词是一个实义词，并附上相关截图作为证据。

四、申诉实战：四步走策略

说明来意：在申诉信的开头，明确说明您的账号被投诉商标侵权的情况，并表达您希望申诉的意愿。论述商标实义词：如前所述，强调您所使用的商标是一个实义词，并附上相关证据。展示行动措施：展示您为解决问题所采取的措施，如尝试修改内容、与权利所有者沟通等，并附上相关截图作为证据。提出预防措施：为了避免未来再次发生类似问题，您可以提出一系列预防措施，如研读亚马逊卖家知识产权政策、给员工进行培训等。

五、申诉资料准备

为了提高申诉成功率，您需要准备一些必要的资料作为证据支持您的申诉。这些资料包括：

新的产品详情描述：展示您已经修改了产品描述，避免了使用侵权商标。自己品牌的相关资料：证明您有自己的品牌，并非故意侵犯他人商标。产品实物图：展示您的产品实物，以证明您的产品与对方品牌无关。产品购买发票：证明您的产品是正规渠道购买的，而非侵权产品。

六、申诉后续：抓住申诉机会

一般来说，亚马逊账号会有两次申诉机会。您需要好好把握这两次机会，写上一份完美的申诉信和行动计划书。如果申诉成功，亚马逊官方会给您发送一封解封邮件，说明您的账号已经成功解封。在账号解封后，记得及时提款，以免错过任何一笔收入。

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