外贸寄完样品后怎样跟进，外贸寄东西怎么寄

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在外贸业务中，寄送样品是一个重要的环节。样品不仅能让客户直观地了解产品的质量和特点，还是建立信任和促成交易的关键。然而，如何寄送样品才能确保效果最大化呢？接下来，我们将分享一些外贸寄样品的小技巧，帮助你更好地与客户建立联系。

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1. 精心挑选与准备样品

　　首先，确保你寄送的样品具有代表性，并且质量上乘。挑选符合或超出客户期望的标准样品，这将有助于树立良好的第一印象。如果产品需要说明书或操作指南，务必一并提供，以便客户能够更好地了解和使用产品。

2. 及时通知与跟进

　　寄送样品后，及时向客户发送一封邮件，告知他们样品已经寄出，并提供快递单号，方便他们查询物流信息。例如：

　　“尊敬的客户，我们已经通过DHL快递寄出了样品，快递单号为552321568。您可以通过访问来追踪包裹的状态。如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。”

3. 提供详细的样品信息

　　在寄送样品时，附上一张包含供应商名称、联系人、电话、邮箱、产品描述、外箱资料、HS编码和FOB价格的标签。这将有助于客户在收到样品后迅速了解相关信息。

4. 跟进客户反馈

　　一旦客户签收了样品，及时与他们取得联系，了解他们对样品的满意度。询问他们是否有任何改进建议或需要重新打样的需求。在与客户沟通时，展现出长期合作的意愿，并表达出随时为他们解答问题的态度。例如：

　　“我们真诚地希望与您建立长期稳定的合作关系，并随时为您解答任何疑问。如果您对样品有任何改进建议或需要重新打样，请随时告诉我们。”

5. 处理客户无回复的情况

　　当客户收到样品后没有及时回复时，不要过于焦虑。这种情况在外贸业务中很常见，原因可能包括客户正在收集多个样品进行比较、公司决策流程缓慢等。为了应对这种情况，你可以主动与客户保持联系，询问他们是否收到了样品，并了解他们的决策进展。

6. 利用样品评估单提升客户满意度

　　在寄送样品之前，考虑放一份样品评估单(SAMPLE EVULATION)给客户。这份评估单可以类似于淘宝的售后信息调查表，让客户对样品的质量、外观、性能等方面进行评价和打分。这将有助于你了解客户对样品的满意度以及需要改进的地方，从而不断提升产品质量和客户满意度。

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