苹果手机售后客服人工24小时，苹果技术支持人工客服服务时间

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苹果13pm因低温绿屏问题维修了三次，第一次直营店直接更换屏幕，第二次历经12天返厂维修问题都没解决。

12.25第三次返厂维修，进度显示1.2开始维修，直到1.4号发了一封邮件还需要一些时间，然后直到今天1.8号也没有更新。

客户想了解更多信息怎么也查询不到，打400客服电话也不行，苹果售后与工厂之间出现了断层，具体需要多少天也不告知，让顾客干着急等。希望手机厂商对维修流程进行公开，这也是保障顾客最基本的知情权！！！

苹果的售后跟这比起来差远了吧[思考]

科技鸭鸭鸭

雷军的厚道无人能及！就拿售后服务来说，36个月延保服务，给苹果大厂这边，估计怎么也拿不出来吧？毕竟要知道，苹果连个6S机身氧化，信号差劲、iPhone“弯曲门”等问题，都没有十分积极解决过，更别说给消费者36个月延保售后服务了。不过，反观小米这边倒是积极解决售后，就拿小米11来说，自从出现WiFi问题之后，雷军这边一直就很积极的配合解决，先是颁布新售后服务政策，把小米11的原机三包的基础上，多延保了三年之久，换句话来说就是，你只要选择了我的产品，出现任何问题，给你服务到底，直到满意。毕竟这36个月的售后服务，可是覆盖了98%的换机周期啊，这不得妥妥放心的用到退役？不得不说，雷军在延保服务上，真是开了个好头，人民网也点赞“积极解决售后问题，满足消费者合理权益”。担心数据丢失还可以申请一个200g的云服务…反观水果大厂这边，信号、质量问题，一年保修，且只保一部分问题保修已经跟不上目前的发展…说实话，个人觉得手机厂商跟进在做产品的时候，售后体验也要跟上比较好，这样也是长久发展之计，大家觉得呢？#头条创作挑战赛#

苹果官方售后宣布：从 2023 年 3 月 1 日起，iPhone 14 之前的所有 iPhone 机型的保外电池服务费用将增加 169 元。

比如目前部分 iPhone 机型的保外换电池服务费如下：

iPhone 14 全系列：748 元；

iPhone 13 全系列： 519 元；

iPhone 12 全系列：519 元；

iPhone 11 全系列：519 元；

iPhone X 全系列：519 元；

iPhone 8 全系列：359 元

也就是说从 3 月 1 日起，上述除了 iPhone 14 系列其他的 iPhone 机型电池服务费都将在此基础上上涨 169 元。

苹果新机13promax 电池健康80了 应该去售后维修？ 我用的挺费

昨天孩子网上考试用的苹果笔记本电脑，刚用5分钟电脑嘀的一声就黑屏了，不知道是不是主板烧了还是什么其他原因，我老公拿到苹果售后去修，售后的说我们电脑买的时间超过了保修期，保修期是两年我们超过半年，实际上我们用的时间满打满算还没2个月，因为孩子网课开始用才用了一个多月，其他时间偶尔打开预热一下剩下就是闲置着，这个笔记本电脑当时在万达苹果专卖花7000多忘了7千几买的，当时买苹果的就是觉得自有系统没有那么多弹窗就买了。后来老公跟他们售后协商，售后的说修可以得3000多，老公非常生气说那还不如再买一个，他们是打劫吗，正好旁边还有一家修电脑的问了一下说修差不多要5、6百，最后我老公给苹果维修总部打了电话他们说明天答复，哎这么一件小事情还得折腾，明天孩子又要上网课了没有电脑用只能用手机了，手机屏幕小有时候连字都看不清。大家遇到过这种事情吗？有什么好的建议？

我的iPhone12，用了一年了。现在有两个问题和大家分享下：

1.我个人觉得应该是中度用户，

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