广州市电视维修服务，广州上门修电视机的维修点

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#我要上条# 维修冰箱 洗衣机 平板电视 [赞][赞]

程华家电维修清洗服务

专业维修清洗家用电器

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浙江温州，男子花三万买华为电视，被淘气儿子砸碎屏幕，他拨打华为客服电话，得知换屏得花两万多，还是自掏腰包，男子愤怒的表示，电视明明在保修期内，为什么维修还要花钱？而且一个屏幕快赶上电视原价了，分明是讹人。

 

华为客服表示，保修期内如果电视出现质量问题，那么可以免费维修更换，但通过男子的描述和碎屏的部位，能够发现屏幕损害是外力所致，不是电视本身质量问题，不属于保修范围，需要掏钱自费维修。

 

而男子则表示，自己购买电视的时候，华为并没有说碎屏等人为损坏不在保修的范围之内，而且换个显示屏的钱太贵，都够再买个新电视了，所以希望华为能按照当时的承诺，对电视包修或者包换。（新闻来源：1818黄金眼）

 

【讲堂说】：

 

1、电视作为家用电器，在消费者购买后，因产品质量问题而发生故障时，提供“包修、包换、包退”的服务，这就是我们通常所说的“三包”。在保修期内，如果电视发生了故障，消费者可以根据法律规定，要求商家提供免费的维修更换服务。

 

但本案中，电视本身并没有质量问题，可以正常使用，只是因为男子淘气的儿子和姐姐打闹，将遥控器扔到电视屏幕上，导致屏幕出现碎屏裂纹，整个屏幕都花了，这完全是用户自己使用、保管不当导致。

 

换句话说，对于电视的损坏，华为并没有实质上的过错行为，完全是因为用户自身的过错。正所谓“冤有头、债有主”，谁的过错就找谁承担。

 

2、有网友认为，维修个屏幕而已，为什么这么贵？该男子购买的为100吋大屏电视，而显示屏本身又属于一个整体，只要屏幕稍微出现一点儿问题，那么必须更换整个屏幕，没有办法分开维修。

 

而现在的电视除了显示屏和电路板之外，没有其他零部件，电视本身没有什么太多的技术含量，因此，显示屏的价格占到整个电视价格的80%以上，这就是为什么男子三万买电视，更换屏幕就得花两万多的原因。#律师来帮忙#

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春节前一天家里新买的电视机，突然就坏了，出现了闪烁花屏。打电话去报修，服务人员说现在春节已经放假了，只能等到年后初十以后才会安排维修人员上门。

没办法，只能把家里的那台旧电视又搬到了客厅。今年的春晚，就是用那台小的旧电视看的。

春节期间有好几次，我都又把电视打开看看，想着会不会发生什么奇迹，突然故障就没有了。不过每一次打开都很失望，故障还是依旧，我甚至学着别人说的那样挨个部位用手拍打几下，结果一点用处也没有。

平时我是喜欢看那些大片美剧的，用这种高清大电视看比较有感觉。然而电视坏了以后就没再看过了，用小电视看大片儿找不到感觉了。

终于等到售后人员节后上班了，联系过后，今天中午上门来给维修。

之前联系维修人员说在我发给的图片上来看这台电视得返厂修，一旦返厂时间就长了，还比较麻烦。不过确定之前维修人员还是上门来再检查一遍，再确认一下。

就在昨晚我还开机试了一下，故障依旧。等维修人员到家了，拿遥控器测试机子的时候，没想到奇迹真的发生了，这电视竟然好了，一点原先的故障也没有了。

维修人员有些疑惑的看着我说，您说您家电视是哪里有问题？我说是花屏不开机。维修人员把电视反复开关了几次，东看看西看看一切正常。

这时候就有些尴尬了，幸亏之前有拍照片，连忙把照片拿出来给他看。证明我没有胡说，再者说了平时里没事谁会开这种玩笑。

维修人员说也可能是哪里接触不好，问我还要不要把电视送到厂里返修，拆开检测一遍。我想了想说我先看两天吧，万一真的好了呢？也省得麻烦。

维修人员走了以后，我和老婆在那儿都感觉到很奇怪，想着怎么会这么巧。这十几天来我自己开了十几次电视，都还是故障依旧，怎么维修人员来了，打开了一次就好了呢？

突然间老婆想起来，维修人员在开电视之前，先拿着他自己的手机在电视后面找那个图标拍了一下照片。

那时候好像用手摸了一下电视，最后我们总结出来就是维修人员对电视比较了解，他们这轻轻一摸我们这些外行看不出来什么，其实是有着一些很大的门道的。

空调维修，电视维修

浙江温州一男子花了29999元买了一台华为98寸电视机，全家没享受几天就被家里4岁的熊孩子把电视屏幕打碎了，男子希望厂家能够售后维修，但是厂家称人为外力弄坏不在质保范围，如果要换内屏需要花费23000元，男子面对天价维修费十分无语。

点评：熊孩子确实防不胜防，但是这个维修费用确实是太贵了！我们都知道液晶电视也好，显示器也好一旦屏幕坏了肯定是天价维修费，这在行业内是个惯例，但是这个惯例确实是很不合理的。

首先，3元万的电视换屏幕需要23000元，这个价格已经达到新机价格的70%-80%，那么难道这台98寸的电视机其他零部件，包括主板，芯片等等成本只占机器的20%吗？换个思路，如果是主板坏了，那售后换主板肯定也会是要个天价的维修费，所以厂家应该对产品的配件成本占比进行合理公示，超过比例的部分应该减去，必经卖电视厂家已经赚了钱，维修时完全没必要再狠赚一笔。

其次，就算更换一个原装的液晶面板的费用确实非常的高，但是作为厂家的售后，应该有能力帮助客户解决问题。比如和客户协商能不能更换成本更低的屏幕，或者更换一些原厂返厂的二手屏幕，把客户的维修成本降下来。

第三，厂家销售产品需要的是良好的口碑，如果售后成本很低，或者厂家完全不靠售后去赚钱，而是通过最优质的服务去提高自己的市场占有率，通过庞大的市场占比去博取高额利润，这样的厂家才能够生存下去。在此，真心地希望厂家能够借鉴智能手机更换屏幕的经验，通过市场化将维修成本降低。

本来电视现在就没人看，电视机厂家的竞争会越来越激烈，所以拼服务，拼售后才能立于不败之地！

本人71年生人，翻了年就52岁了，纯粹喜欢亲自动手。在初中的时候特别喜欢电器维修，家中所有的机械类，电器类东西都被拆过，但有时候却装不起来，当时的志向是特想当个电工，没想到自己成为了一个工程行业的工程师，动手能力还算可以，喜欢动手维修家里的各种水暖和电器，冰箱啊，洗衣机，煤气灶啊，还有维修保养汽车都维修过，但维修电视是第一次，还算比较成功。当然，自已对机械方面的知识和电气方面的理论知识都略懂一些。//@房砖场:作者一定是年轻人，动手能力非常强，而且在网上学习一段时间后才动手的，[赞]

淡定3136398446136

前段时间家中电视，突然黑屏，没有声音图像，只有开关电视的一道闪屏。电视彻底罢工了。当时的第一反应是换个新电视，因为己坏电视也看了好多年，应该到了更换的时间，而现在65寸的新电视不到2000块钱，很便宜，后来转念一想，在疫情之下的四个月，没有什么收入，日子过得也比较紧张，想着，还是本着节约目的，能维修就维修一下。电视机我还从来没有动手修过，本着死马当活马医的态度，拆开了液晶电视，拆完了，发现液晶电视的里头配件集成度很高，只有三块电路板，仔细观察了一下，发现一块是电路板，一块是背光恒流板，一块是液晶的显示板。我想有故障也大概率的是这三块板问题，然后逐一排查，先排查了电路板，没有问题，再排查了显示卡版，也没有问题，最终把电视故障原因，落在了恒流板上和电视LED背光灯带上。找到了大致原因，最后采用配件更换测试法来修理电视。我在万能的某宝上，找到了电视恒流板的配件，原装拆机件只要八块钱，但是运费到我们新疆却要十块钱，在这个时候，真的想新疆离咱们内地实在太远啦。过了一周，电视的配件到了，急切忙的把恒流板更换上，电视恢复正常，一切OK，心中不由有点小得意，我花了18块钱解决了电视的故障，老旧的电视又可以观看好几年了。从电视坏了到分析电视的故障，去买电视的配件，又把配件安装上，电视又可以正常观看了，在这个过程中，我享受了自己动手，丰衣足食的喜悦，心中成就感和满足感充满了我的心里。欢迎交流自己动手维修的心得!

这个忙该不该帮呢？

今天到一个小区看房子，碰到一个年龄很大的老太太，看上去70多岁了，也可能更大。

她在大街上逮住谁就问，我家的电视看不成了，你去帮我调一调？问了好几个年轻人，大家都说不会调，老太太却说，你们会，就是不愿意帮我。

调电视确实有点复杂，因为不同的电视不一样，自己家调乱了有时候也要搞半天，如果是出了故障，就只能找人修理。

老太太这样在大街上随便找人调，大家心里都没底啊，谁敢去？除非是碰到修电视的，但是人家上门维修是收费的。

而且老太太还认定年轻人都会调，她认为别人不愿帮他，如果真的是电视坏了，会不会说别人弄坏的？

我是不是想多了，好在我离她远，没找我，要不然我都不知道该怎么办，大家说如果她找到你，你去还是不去？怎么说？

浙江温州，一男子花费29999元，购买了一台华为的电视机，不料买了没多久，就被4岁的儿子将屏幕砸碎，男子要求厂家保修未果后，对方提出维修屏幕需要23000元，男子相当的无语，毕竟这个价格能买一个新的了。

去年的时候，谢先生家旁边开了一家华为专卖店，恰好家里需要一台电视机，谢先生就去华为专卖店体验了一下。

在销售人员的介绍下，谢先生看中了一款华为的智能电视，98寸，价格是29999元，店家承诺免费保修1年。

电视机买回去后，谢先生一家人都对电视机很满意，毕竟价格在那里摆着，可万万没想到，在今年的事候，因为儿子淘气，直接将电视的屏幕给砸碎了。

谢先生看了看电视机的购买时间，发现还在保修期内，就没有过于担心，毕竟是3万元的电视机，厂家肯定给质保。

可令谢先生没有料到的是，厂家称屏幕是人为损坏，遂拒绝质保，如果要是维修更换屏幕的话，要23000元。

谢先生当即傻了眼，现在这个电视机的市场价格都没有23000元，这不是摆明了坑人嘛？

无奈之下，谢先生找到了1818黄金眼的媒体记者，希望能够帮忙协调一下，毕竟店家从未告诉过谢先生屏幕碎了不质保。

于是，记者拨通了华为厂家的电话，经过协商，对方表示可以为谢先生减免8000元的费用，但人为损坏的屏幕确实无法质保。

但纵使是减免后的15000元，谢先生也觉得价格过高，并表示将通过其他途径维修。

【@以案普法 】

手机价值29999元，换个屏幕就要23000元，也确实令人难以理解，接下来，就本案中涉及的法律知识谈点看法。

1、谢先生的电视机在保修期内，为何厂家不予质保？

关于三包服务，是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。通常情况下，消费者购买的产品在保质期内，因为产品自身的质量问题出现损坏，厂家至少是免费维修的。

但需要明白的是，并不是说只要产品在三包期内，出了一切问题，都应当由厂家进行维修。

按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条规定，属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；（2）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（3）无三包凭证及有效发票的；（4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（5）因不可抗拒力造成损坏的。

具体到本案中，谢先生的电视系在使用的过程中，因为使用、保管不当造成损坏，所以不符合三包的情况。

2、电视机价格29999元，维修屏幕却要23000元，是否有失公允？

《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

这句话的意思就是说，经营者不得利用自己的垄断地位，设定一些不公平的交易条件。

具体到本案中，乍一看，屏幕维修23000元，确实有天价的味道，但事实上，由于屏幕属于精密件，由内屏的显示触摸层和外屏的保护层构成，属于电视机的核心零件，所以价格居高不下也符合日常的交易习惯。

比较常见的是手机屏幕的价格，无论是苹果、还是华为，原装屏的价格都接近一部手机的价格，更何况还是98寸的电视机整体换屏了。

所以在这里也提醒大家，家中有小孩的一定要注意保护好电子产品的屏幕，万万不要像本案中的谢先生一样。

那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，欢迎留言评论交流。#律师来帮忙# #我与宪法40年#

液晶电视维修。

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