apple的售后人工服务电话，apple售后人工客服在线时间

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只是苹果在京东的直营店 下回遇见问题最好就近找个苹果售后 我手机马上到一年我给摔没网了 找的售后 当然我没承认我摔的 带着手机壳没有外伤 1个星期给我打电话 给我了一个新的有续了1年保

我在头条帮忙苏州站发布了一条消费权益帮忙求助：11.2号在手机经商手里买了一台14prmax256用了不到13天峰窝网络不能正常使用，后期找到经销商，让我找苹果售后，拿去返厂，给我换购一台管换机，并且保修日期还是按11.2号计算，后者换购手机使用期间，网络又出问题，苹果后台，就直接给我拆机维修，修好了以后拿回来用了没7天，手机又出现了问题，希望能得到你们的帮助@头条帮忙

刚刚，苹果客服回应故障：系统维护正在加急处理。

苹果售后还是很良心，假如你换个别的手机恐怕退不可能了。

iPhone 13发布在即，苹果提前搏好感？

来自凤凰科技报道，针对iPhone 12和iPhone 12 Pro出现的无声音问题，苹果日前正式推出了免费维修的售后服务。

也就是说，如果你发现你正在使用的iPhone 12和iPhone 12 Pro在拨打或接听电话时，听筒没有声音，那么你就可以去苹果售后进行检修维修。

根据此前的消息来看，iPhone 13将于9月14日发布，17日在电商平台接受预订，24日全球开售。

此次针对iPhone 12和iPhone 12 Pro所推出的售后服务，很大程度上应该是苹果为了拉动iPhone 13销量所进行的提前搏好感操作。

其实从过去几年整个iPhone手机的表现来看，虽然网上各种吐槽设计了，续航了，快充了，但是我身边的不少数码朋友都在使用这几款手机，苹果一就是目前让用户最省心的手机。#苹果将免费维修iPhone12无声音故障#

看过一种说法是，iPhone14全系售后换电池之所以涨价那么多，是因为AppleCare这两年频繁修改内容并一直降价，到这次修改后不限次数维修，明显Apple是在做客户区分，区分出真正的售后需求人群，从事户外、野外、特殊职业、手残党一年2次是不够的，大部分普通人买care过保前去一次就够了。那么电池涨价后比一年的care还贵，就能迫使那部分人群去购买care。

需要care的肯定一直买，care服务降价再加上经销商也在推，然后用不限次数维修做噱头。等普通人买care基数大了后，apple总体利润就能得到一定的提高，小部分真需求不限次数维修的成本也能忽略掉。

刚才把我的苹果iPhone13 ProMax手机送去维修了，因为之前不小心把后壳磕碎了，然后需要返厂，7到15天之后才能OK。说一下我的售后体验吧！[吃瓜群众]

首先，苹果在西安是没有官方售后点的，都是委托第三方，动不动有个啥问题就需要返厂维修？返厂的话就需要7到15天了，时间上还是比较长的。而且苹果在很多其他城市都没有官方售后，只在中国有限的几个城市里边有。

其次就是这个价格问题，本次我维修花了628元，这还是因为我当时买了1498的Apple Care+，所以就意味着我这一次摔了个后壳，花了2000多块钱[流泪]不过维修师傅说了一句话，让我些许安慰，她说如果我没有这个Apple Care+的话，换个后壳需要4459，所以四舍五入，我竟然还赚了2500块钱[微笑]

还有就是为什么后壳会这么贵呢？维修师傅是这么给我解答的，说如果我是把屏幕摔碎了，那么拥有Apple Care+就只需要188元，没有的话就需要2500左右，而然后我就很惊讶，我说为什么屏幕比后壳还便宜啊？维修师傅告诉我，因为苹果官方把这个维修分为屏幕损坏以及其他损坏，单独的后壳损坏没有价格，他是被归纳到其他损坏里面的，而其他损坏统一的定价就是4459这个价钱，就相当于是一个打包价，你可以是后盖摔碎，再加上中框磕碰，再加上其他问题，还是这个价钱，单独一个问题，也是这个价钱，他不会拆开了，他是个打包价。

关于备用机呢，是这样的，他是可以提供的，但是要签协议交押金，然后师傅建议我不要用，因为他说他们规定就是最后检查的时候特别仔细，有一点点划痕都要赔钱的之前和很多消费者都发生过矛盾，在店里还拉过横幅，所以他们原则上不建议搞[抠鼻]

最后呢，总结一下今天的售后体验，整体而言算不上差，但也绝对算不上好，最后就是给大家一个经验，宁愿不贴膜都不要不戴手机壳，因为手机后壳摔碎了的维修价格是屏幕的2到3倍[捂脸]

苹果售后政策又针对国行版本调整了，但柯南感觉这次和中天某购或许有关系。

前段时间阿亮做过一期视频，大概就是粉丝寄修机器，国行到手还没满60天。阿亮收到就教大家怎么钻苹果售后的空子，把损毁不彻底的机器，摔到损毁为止，因为没满60天，可自行添加Apple Care+，意外损坏可换新，所以阿亮添加了，并且成功，然后拿到官方去换新，还换成功了！

当时在短视频平台，这视频有几千万播放，下面评论柯南当时看了

有说不道德的

有说利用漏洞而已

有说骗保

有说怪不得苹果区别对待

有说已经打苹果客服举报的

举报的人应该不少

所以今天柯南一上班看到了消息，苹果悄悄改了apple care+的政策

之前60天可自行添加apple care+

现在则是只有激活机器后的7天内可以自行添加

7天到60天范围则需要拿着手机和购买凭证发票之类的，到苹果直营店

经过店员检查后可帮你添加

这个政策只针对国行哦，国外依然是之前的政策

你们觉得这波和阿亮的两个视频有联系吗，咱可是又被区别对待了呀！

苹果的售后是最牛逼的。一副高高在上的样子。即便是在保的机子你也不能任何外观磕碰。一旦有磕碰他就认为是这个磕碰造成的所有问题。如果你发火大声他们还有第二套计划就是给你返厂先接受。不过等待十几天要么报个很贵的价格。要么退回来。

苹果的售后是最牛逼的。一副高高在上的样子。即便是在保的自己你也不能任何外观磕碰。一旦有磕碰他就认为是这个磕碰造成的所有问题。如果你发火大声他们还有第二套计划就是给你返厂先接受。不过等待十几天要么报个很贵的价格。要么退回来。

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