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戴尔：“世界上最大的初创企业”

书评：Play Nice But Win: A CEO's Journey from Founder to Leader，可以译为：戴尔电脑重新创业

作者：James Kaplan and Michael S. Dell.

1981年暑假，中学生戴尔在德克萨斯州奥斯汀帮当地的报纸增加订户数，赚了18000美元。这是一个很大的数字。他的老师上课时教学生们如何填报税表，他填了18000美元，老师当着同学的面说：Michael填错了数字。他反驳：我没填错，这就是我的报税单。老师吓一跳：你一个暑假赚的比我一年赚的还多！？

读中学的时候，他老是躲在最后一排，偷偷研究电脑杂志和报纸。老师抱怨给他的父亲，他的父亲说，你考他一家伙，他考得不好，你再来找我。结果他考得很好，老师也没办法。

这本书详细讲他把上市公司私有化和与私募股权基金合作，再创辉煌的过程。中间穿插了他读中学和大学的时候怎样赚钱，帮人家改装电脑、修电脑、倒卖电脑（同城、异地）！还有增加报纸的订阅数。

当他正在计划把公司私有化的时候，他的妈妈得了癌症。而且他的四个孩子中的一个上了特殊学校，身体有问题。他说很多人会讲坚毅不拔，但是他的长项是把不同的事情放在不同的“房间里”、隔绝开来。工作是工作，家庭是家庭。在工作上，他管理着11万员工。家庭的事情，他也很上心，每星期去30英里外看他妈妈。他用了一个词叫compartmentalising。就是把不同的事情归为不同的频道，或者放在不同的房间里。

要讲曲折惊险的程度，这本书不如单伟建的Money Games收购韩国第一银行的故事。但是戴尔的书也有很多好笑的地方，他毕竟是一个书呆子气很重的商人，他的语言很风趣。

读大学的时候，戴尔甚至经常参加州政府电脑产品的招标，还赢了很多小标。有人告诉他的父母亲，你的儿子很能干呐，生意做的真红火。他父母亲气坏了。

他父母亲来大学宿舍看他之前，他赶紧把电脑、部件都转移到同学的房间。然后父母进来了以后说：哎，怎么一本书都没有呢？他赶紧编谎言：我的书放在图书馆了。我一般是在图书馆看书的。

终于有一次，他父母亲又到学校来，抓住他一个准儿，苦苦哀求他不要再卖电脑了，好好读书，走光明之路。他母亲甚至把3000年的犹太人受罪的感觉表达了出来，让他愧疚难当，三人大哭，他答应父母不再卖电脑了，专心读书。可是他马上又感到放弃电脑生意之痛苦。

他从小就雇佣同学们帮忙，跟同学分一点零花钱，大家都开心。上大学的时候，很多同学都是他的兼职员工。

《鞋狗》那本书的作者就是Nike的创始人。Phil Knight在前20年做生意的时候，天天遇到库存产品占压资金的问题。戴尔在书中也反复讲了这个问题。

把公司私有化的过程漫长，程序繁琐，也有很多曲折，先是消息泄露，报纸、电台铺天盖地。后来，起初的两个竞标者KKR和东南资产管理公司退出。而且东南资产管理公司还发表公开声明说，戴尔与银湖基金联合出的私有化的价格太低。最后新的竞争者加入，那就是卡尔-艾坎和黑石。黑石很快退出，但前者纯属搅局者，想保留公司上市地位，但是要求巨大的特别分红。

秃鹫投资者卡尔Carl Icahn买了一些戴尔的股票，不断在媒体放风，要接管这个公司。可是事实上他只是想吓唬戴尔，让他多付钱。

戴尔先生只持有戴尔公司15.7%的股份。后来他跟银湖投资公司一起把公司私有化了。这个时机是完好的：公司已经投资了几百亿美元转型，从PC电脑的生产转到服务和软件。但是效果还没有来得及显现出来。另外，PC电脑本身已经在走下坡路，所以股价低迷。私有化的价格是八倍市盈率；除掉公司账上的50亿美元净现金，私有化的价格相当于市盈率六倍而已。

他开车经常超速，有一次终于被警察抓起来了、铐上了手铐，因为他有很多次的罚单还没有付。他经常在办公室过夜。

80年代戴尔首创了直销模式。客户下单子买货时先用信用卡付钱。然后，戴尔才去采购、改装。这种定制模式实在无敌。所以它没有应收账款问题，也没有额外的库存问题。仓库里只有少数的零配件。这在当时是他成功的主要原因之一。

戴尔有四个孩子，各有各的好事儿、各有各的问题。但是作为父母亲，“你的幸福感跟你最不开心的孩子是一样的”。

关于如何评估企业，特别是科技企业，这本书是一个很好的教材。至于如何跟秃鹫资本打交道，如何在资本市场上运行，这本书比《资本之王》King of Capital 还好。

整个私有化的逻辑就是：公司在转型的过程中会需要很多投资，也会经历利润滑坡。资本市场不给它合理的估值，也没有这样的耐心，所以银湖基金和戴尔先生把公司私有化。整个过程，特别是成为“世界上最大的初创企业”之后，这个转型还是相当成功的。

请原谅我再发感叹：中国人写的书框架大，干货太少。而英文的好书就是不同。

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戴尔笔记本好久没开了，求大神来解

戴尔电脑今天已经是全球举足轻重的跨国企业。从十几年前创业到现在，戴尔切身领悟到了很多宝贵的管理经验。戴尔开始创业时，还在大学念书，习惯晚睡晚起的作息。所以公司刚开始成立时，每天必须早起是一件很痛苦的事情。而戴尔又是唯一一个有公司钥匙的人，因此每次只要睡过头，一到公司附近，远远的戴尔就会看到二三十个人在门口闲晃，等着他来开门。所以，戴尔公司刚成立时，很少在九点半以前开门。后来，逐渐提早到九点。到最后，公司终于改成八点上班，而戴尔也开始把钥匙交给别人。

要交出去的，还不只办公室大门的钥匙。有一次，戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题，有个员工走进来，抱怨说他的硬币被可乐贩卖机吃掉了。戴尔问他：“这种事为什么要告诉我？”他说：“因为贩卖机的钥匙是你保管的。”那一刻，戴尔才知道，应该把自动贩卖机的钥匙交给别人保管。

把公司的钥匙交给员工——当然，更重要的是把各种无形的钥匙也交给他们。

故事中的“钥匙”也可以理解为企业管理中的权力。老板天生都有一种莫名的“控制欲”，这种“欲望”在发展较为稳定的传统工业时代是可行的，但在高速变化的今天，尤其在创意行业，建议反其道而行。

瀚霆老师认为，要提高组织效率需要“放权”，将原本中央统一发号施令变为一线小团队可独立决策与作战，以最快的速度攻下最大的市场，获取最大利润。

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