海尔的售后服务方式是哪几种，海尔售后维修服务标准

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#老公在路上偷看别的美女，你怎么看# 海尔家电服务电话：400--991-+0208

海尔家电全国24小时客服热线：400991+0208

尊敬的海尔客户，感谢您对海尔的支持与信赖，为了给您提供优质售后维修服务

#海尔人的故事#

在武汉，50%的新房都是精装房。精装房的所有烟机、灶具、橱柜都是制作好的，用户想要改厨房，是一件很麻烦的事。

武汉许女士就遇到了厨改难的问题。她热爱烘焙，可是厨房没有预留出嵌入式烤箱的空间。去找外部装修人员，她心有顾虑：一是麻烦，不知道上哪找人；二是重装会把家里弄得都是灰尘。无奈之下，许女士抱着最后的希望找到了海尔服务网点。

海尔服务兵接到许女士的需求后，立马上门查看。根据许女士的厨房情况，提出切割柜体、整改线路、嵌入烤箱方案。经过设计、选材、橱柜改造，烤箱完美嵌入。许女士惊叹：海尔的服务又好又快！她还不忘在业主群“炫耀”新改好的厨房。这一“炫耀”不要紧，小区的17个家庭选择了海尔厨电。

现在，武汉的厨改服务已经不仅仅局限在一个小区了，厨改服务模式已经覆盖到5个小区。

未来，这种服务模式也不会局限在一、二线城市，“我们还要把海尔服务复制到乡镇，只要用户有需求，我们就有解决方案！”武汉厨电服务经理刘方洋说[赞]

海尔积极响应国家号召 探索居家养老新模式

随着社会的快速发展，以及老龄化的严重，老年群体越来越跟不上时代的脚步了。对此，2020年底，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，提出到2020年底前集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，2021年底前推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。作为一家全球领先的美好生活解决方案服务商，海尔集团也发现了这一问题。

为了积极响应国家号召，2021年年两会，全国人大代表、海尔集团总裁周云杰建议，让老年群体享受到数字化智慧化便利。

众所周知，随着时代的发展，智慧家庭行业高速发展，逐步改变家庭生活方式。当下，我国老龄化进程在加快，智能化在改变生活的同时给老年人群造成了不少困扰。因此，海尔认为，居家生活是老年人群的核心生活场景，因此，如何让快速增长的老年群体享受到智慧家庭带来的高品质生活非常必要，而且具有重要的社会意义。

在这样的背景下，周云杰建议，在国家政策和相关部委支持下，由链主企业牵头，推进面向老年群体的智慧家庭产品和服务的标准体系建立，并探索居家养老新模式样板。

海尔认为，随着物联网技术的发展，智慧家庭衣食住娱解决方案将首先解决老年群体“不会用”的问题；其次能够满足老年群体的生活需求，改善居家生活品质；再者有助于提升老年群体居家健康管理水平，探索居家养老新模式。

“研究编制面向老年群体的智慧家庭场景的产品和服务标准，并形成相应的标识认证体系，对满足标准的智慧家庭适老产品和服务进行认证，加入到产品推广目录。”周云杰表示。

未来，海尔将一如既往的坚持"人的价值第一"的发展主线，始终以用户体验为中心，关注老年群体，探索居家养老新模式。

这种安装服务我肯定会不满意，不是说他们冒着高温酷暑帮我们安装空调我就要感激他，首先这是他们的工作也是赚钱的时节，高温酷暑不是我们用户带给他们的。图二：外机放地板上底部四个脚没有防护措施。图3、图4:安装工具，铜管配件随地乱扔，没有最好防护。图5:安装人员进门没有穿鞋套。以上图片所示已经严重违反了海尔服务人员的服务规范。如此服务很难让用户发自内心的感受到真正的满意！

#海尔人的故事#

西藏自治区山南市火车站为了保证能在7.1建党节前顺利通车，需要紧急安装空调[震惊][震惊]

5月14日，海尔山南锦霞网点接到此需求，为了在规定时间内完成，海尔成立紧急服务小组[强][强]

收到通知后，4名海尔空调服务兵加班加点、连夜安装120台空调！ [赞][赞]

试机完成后，青藏铁路公司的负责人非常满意，竖起大拇指不断赞叹海尔售后的工作能力和服务态度，还送来一封感谢信，表扬海尔服务兵！[送心][送心]

开车时速9km/h，平均10分钟只跑了1500米，真慢！

可这是海尔人在雪地中，面对着大雾的速度！

3月初，大部分城市已经入春，西宁却下起了大雪。山南锦霞网点的海尔空调服务兵周星河和张鹏接到安装需求。要给家在错那县吉巴门巴民族乡的扎西先生安装空调。当天，下着大雪，路面非常滑。还因为有雾，看不清道路，车速只能开到9km/h，10分钟开车只能走1500米。

路上，途经5120m的亚堆扎拉雪山，随着海拔升高，雾也越来越浓。零下10°的温度下，周星河和张鹏分别下车在路面撒土防滑。原本200公里要花4个小时的路程，他们走了9个小时。

晚上9点，他们终于到达了用户扎西先生家。空调安装完成后，一股暖流充斥着整个房间。扎西先生感动地说：“感谢你们，海尔的服务就是好”！

因为已经晚上11点多，扎西先生要留宿他们，但是第二天还有安装任务，周星河和张鹏又连夜返回网点。

这就是#海尔人的故事#，海尔空调服务兵周星河和张鹏说，海尔服务再远都能去，即使是徒步，也要解决用户的难题。~~

#我是正版海尔#

质量好，服务周到，就是我一直喜爱海尔的原因

回应时代呼唤，勇担大企责任。2022年12月底，第二批全国科技服务机构星级评价结果正式发布，青岛海尔智能技术研发有限公司（HOPE平台）被评为“五星级科技服务机构”。目前全国“五星级科技服务机构”一共7家，家电行业仅海尔入选。作为科技自立自强的代表企业，海尔通过三十多年的创新实践证明，想要突破转化壁垒，让技术真正创造价值，离不开对用户需求的精准洞察和对创新资源的整合运用。未来，海尔将做出怎样的新成绩？敬请持续关注。#海尔#

海尔·海创汇以“创”为路，在开放的融通创新发展新生态中，促创新“奔涌”！近日，省工业和信息化厅公示了2022年度山东省大数据发展创新平台名单。青岛13家单位申报的15个平台成功入选，而海尔·海创汇成功入选“2022年度山东省大数据创新服务机构”。百川奔涌向前，海尔·海创汇找到了服务于创业者的新坐标，通过体验迭代与价值循环吸引更多生态方的加入，为创业企业赋能，使得每一个创新创业的参与者，都在这个崭新的数字经济时代，不断地迸发着。#海尔#

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