三大运营商杀熟老用户，三大运营商回应杀熟新冠

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“大数据杀熟”最高拟处上年销售额5‰罚款 美团饿了么会怕？1、7月2日，市场监管总局发布《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，其中规定，电商“大数据杀熟”最高拟处上年销售额5‰罚款。对于这个规定，能让各电商巨头害怕吗？

2、我们来看下具体规定，《征求意见稿》规定，电子商务平台经营者利用大数据分析、算法等技术手段，根据消费者或者其他经营者的偏好、交易习惯等特征，基于成本或正当营销策略之外的因素，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格的，可以并处上一年度销售总额1‰以上5‰以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

3、首先，这个处罚力度肯定比现在大。现行的法律法规显得有些“手软”：业内人士指出，大数据“杀熟”最高只能罚到50万元。

4、其次，我们可算出罚款额，美团2020年总收入1148亿元，如果被查出实施“大数据杀熟”，最高可罚6亿多。饿了么的大股东阿里2020年总收入5097亿，其中电商业务收入4361亿，如果被查出实施“大数据杀熟”，最高可罚30多亿。说句实话，罚6多亿多，对于这些企业来说不算什么，他们不会太心痛，但如果罚30多亿，他们肯定会很不开心。

5、相比来说，深圳的处罚力度更大。2020年深圳曾出台一个《深圳经济特区数据条例（征求意见稿）》，明确提出对大数据“杀熟”给予重罚——情节严重的，可处5000万元以下或者上一年度营业额5%以下罚款。

6、目前被曝光大数据杀熟的企业很多。央视就曾曝光携程存在杀熟行为，有用户在使用携程订酒店时，两台价位不同的手机，对于同一个房间，显示的价格存在着差异。随后记者用三档价位的手机对其进行验证，而最终结果是，3000+以上价位手机与千元机相比，价格高出100元左右。

在此之前，携程却曾表示这种现象的出现是系统的Bug导致的。

7、网约车就更有意思。2021年3月，有人测试，使用多台手机同时呼叫“北京建国门——通往首都机场T3航站楼”的行程，同一行程，同一时间，不同手机收到的定制预估价格也是不一样的，最低52元，最高70元。

就消费者提出“一人一价”的质疑，网约车平台的客服给出了两项原因，一是推送给客户的折扣不一样，二是网络技术原因。

这种是否算大数据杀熟，就真的很难辨别了。#康钊爆料#

给大家讲几个大数据杀熟的故事 就知道这是否“伪命题”。1、7月2日，市场监管总局发布《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，调整六类价格违法行为罚款额度并规定处罚上限，新增对电商平台、行业协会商会、中介机构、国家行政机关收费的违法行为罚款规定，明确突发事件中哄抬价格等行为将从重处罚。

2、最有名的故事是一篇《我被美团会员割了韭菜》，曾刷屏各大网站，更冲上了微博热搜，美团身陷“大数据杀熟”漩涡。这个网名为“漂移神父”的网友在文章里称自己在开通美团外卖会员后，获得了5个5元的零门槛使用红包，相当于在未来的5次点餐里，能节约10元左右。肖先生说令自己意想不到的是，开通会员之后的外卖送餐费比之前足足高了一倍。

对此，美团方面回应称：配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址计算，不受影响。

这则回应没有承认是“大数据杀熟”，不过是技术问题，程序员得背锅了。

3、第二个故事是，有个复旦大学管理学院副教授孙金云，带了二十多人的团队，在北京、上海、深圳、成都和重庆五个城市专门打车800多次，花费五万元形成了一份《打车报告》。孙教授的调研方式也非常的科学，也很简单，对3公里类的短途、3到10公里的中途，10公里以上的远途，三种距离进行了分别调研。最后，他发现，

同一时间发布同样的订单。苹果手机被更贵车型接单的概率是非苹果手机的3倍左右。

非苹果手机则是更贵的手机，更可能被更贵车型接单。

大多数网约车平台实际费用都比预估费用更高，最多的高出近12%。

在上海，不管是中途还是远途出行，都是路边招停，出租车比网约车的费用更低。

4、第三个故事是，在房地产业。

根据南方都市报报道发现，多家售楼处承认安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士称，“类似的系统每一个公司都有”。

而人脸识别在房地产业干啥用呢？就是为了帮助房企判断某个购房者是什么类型、是谁的客户，佣金应该发给谁。

同一套房屋，消费者从不同渠道购入，差价在几万元到几十万元不等。“货比三家”本是人之常情，但房企用上人脸识别之后，就等于将消费者“一拍定终身”，老来购房的，比如炒房客，一般不会对价格那么计较，房价多个十几二十万也没啥，可是，开发商就赚大了。#康钊爆料#

浙江杭州市，曾发生了网络报道的一例互联网大数据杀熟案。

网友“廖师傅廖师傅”，在2018年3月，爆料其经常使用某一在线旅行网站预定特定酒店价格在380元到400元左右的房间，偶然用朋友的账号查询后，发现同一房间价格却显示为300元。

而在今年3月，复旦大学教授孙金云的一项调研结果更是让人愤怒，因为打车软件已经会看人脸色，使用的手机越贵就越容易被更贵车型接单。

从某种意义上讲，我们把这些软件当朋友，而这些软件却利用着我们的个人信息来割韭菜，太可恶了！

本来是老乡见老乡，两眼泪汪汪。现在变成了老乡见老乡，背后来一枪。

什么是大数据杀熟呢？同一互联网平台的同一商品或服务在不同用户界面的显示价格存在差异的情况被称称为“大数据杀熟”。

很显然，这种差异导致交易不公平。凭什么我用一个1万的手机，打车要50元，而一个用2000元的手机的朋友，同一距离打车却只要30元呢？

大数据杀熟就是软件运营商滥用公民个人信息，其根本原因是企业动了赚钱的歪脑筋。

8月20日通过，11月1日施行的《个人信息保护法》第二十四条规定：个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。

这从立法层面为打击大数据杀熟提供了根本遵循。当然，发现大数据杀熟，我们也一定要向有关部分举报。

总之，个人信息与个人权益密切相关，同时也关乎公共安全，一切滥用的行为均涉嫌违法。

对此，您怎么看？

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#头条法律创作营# #个人信息保护法颁布# #杭州头条#

中国三大运营商发展几十年来，各种套路五花八门，用户投诉率之高引起国家相关监管部门高度重视，最近几年工信部等部门重拳出击整顿乱象，那些粗鲁野蛮的套路越来越少，但5G时代的崛起又有了新的套路，在此分享解密当下这些套路，纯属个人分析：

1.新老用户不同权.同样都是同一家运营商用户，运营商就喜欢区别对待，比如：新开户号码办理同样金额套餐宽带带宽就高；或新开户套餐打折，老用户同样套餐不打折，简单说就是\"杀熟\"，使用十几年的号码的老用户没有新用户套餐划算，老用户如果为了享受这些优惠去换号更是一件麻烦，得不偿失，运营商就是抓住用户这个心里想法。不同权是最常见的套路，名义上是为了新增用户而做的促销活动，干嘛不一碗水端平把老用户服务做好呢！？

2.夸大或虚假宣传套餐资费.比如，跟三大运营商合作的各个渠道代理商们，为了销量无耻的在XXX平台通过短视频宣传新卡新资费：无限流量、19元包300G、600G等虚假广告，跟消费者玩文字游戏和心理战术，\"天上不会无缘无故掉馅饼\"，这都是陷阱不是馅饼，反正只用存话费就送，结果买了用了之后才发现被套路了，商家又抓住用户不会为了这点小钱扯大皮的心理想法，用户无非被套路了后要么继续用，要么用完话费就甩了，反正商家销售目的达到了。因为这些商家免费送卡都是找运营商拿酬金，只要开卡就拿开户酬金，客户继续使用还会有后续佣金，至少是可以赚一道开卡酬金，对商家来说这就是营销手段，用户虽然没吃什么大亏，但心里是极度不爽不平衡的。

3.添加捆绑阻碍携号转网.运营商为了防止老用户携号转网，经常电话或短信告知客户领取流量或抽盲盒，其实就是一种变相的捆绑！再比如有些城市运营商针对用户办理基础过户业务设置添加抵消捆绑！本来是没有捆绑协议，用了许久的老号办个基础过户给捆绑了！各种捆绑目的就是不让用户收到转网验证码，增加转网障碍.假如运营商服务好又实惠不乱收费，谁会跟自己找些麻烦事办转网业务呢！

4.将客户划分等级.比如，开通5G直通车这个业务，普通用户30元10G流量、金银卡用户30元15G流量、白金卡或钻石卡用户30元30G流量，同样一个业务，等级不同用户花费同样金额的钱购买同样的产品得到的东西不同，无法理解这种行为！

广大网友可评论区增加留言分享你所知道的套路。

#三大运营商一季度日赚3.82亿#近日的热点新闻是美团被立案调查对用户采取实施二选一行为，并且存在大数据杀熟。其实从近几年开始大家有没有发现生意越来越难做了，实体生意惨淡，同时电商生意也不好做，赚钱的都是某宝某多平台。有个朋友在15年开始涉足电商，从1万的创业成本做到后面的年薪百万，再到现在各大电商平台进一步强化流量付费，店铺流量越来越少，现在每个月只有2万左右的纯利润，公司也是一直在裁员，实体店同样裁员不断。

互联网平台“二选一”惊动了最高法 以后估计就不是判罚几百万了。1、10月29日消息，针对最高法如何加强反垄断和反不正当竞争司法，最高法相关负责人在发布会上介绍，最高法聚焦重点领域，着力规制反映强烈的突出问题。依法严惩平台强制“二选一”“大数据杀熟”等行为。看来，以往最高也就是判赔百万的“二选一”不可能再这样判了。

2、首先来看下美团“二选一”的判罚。2021年2月份，浙江金华市中院对美团平台向商户推送了部分诋毁饿了么平台的信息，以及要求商家不与饿了么合作只与美团独家合作的信息案件作出判决。判决显示，美团金华分公司实施的不正当竞争行为，损害了饿了么的合法权益，判赔100万元。后来美团表示不服，已提起上诉，不知道最后的结果。

2021年3月15日，江苏淮安市中院就美团不正当竞争行为作出判决，民事判决书显示，美团向饿了么赔偿35.2万元。

3、其次，来看下饿了么“二选一”的判罚。2021年4月7日，温州市中院判决，饿了么温州分公司因存在不正当竞争行为，赔偿美团经济损失8万元。

4、接下来看下美团和阿里各自因为“二选一”的行政罚款，阿里因此被罚182亿，美团也因“二选一”被罚34亿。

从上可看出，法院判决的“二选一”基本上都金额不大，最多100多万，这主要是由于法院都是地方的，所以只能按照在当地的损失来判决赔偿，而行政处罚则是依据去年该互联网企业一年在全国销售额的3%或者4%来处罚。#康钊爆料#

怎样褥运营商羊毛？选好这个时机，费用可以三折

不对比不知道，原来用了七八年的电信套餐，已经成了冤大头，每年白白交多了四五千元钱！并且，网速越来越慢，相当令人不满意。

趁联通搞携号转网挖墙脚时，费用立马三折，从原518元转到转到联通130元。

事情是这样的：

电信10000近期多次来电加10元升级5G套餐，因要换手机就没理会，且宽带上网老是卡壳，已经不满。正好看到楼下大堂有联通宽带60元千兆宽带促销，用两个携号转网套餐可以完全取代我现有两个229元套餐，并且多一个宽带！

电信一个号码用了七八年从169元不知不觉加各种服务到229元，另一个是四年前办的宽带套餐229元。撩10000号说可以集成一个套餐169元，但若要开新宽带必须另付费。于是坚决转网。

联通宽带目前用起来比电信还欢快。

被电信彻底杀熟几年了，临近转号还被预收一个月费用！

建议朋友们检查下自己的套餐，降费用，最好趁运营商搞携号转网挖墙脚时拿最低价格。

运营商是不会主动给你几年前的套餐降到现在更便宜更快的套餐的。

最近不少媒体在炒作华为公布合法监听专利的问题，这事其实是一个误解，起因在于对通信技术的不了解，也不排除有人居心叵测。

1. 任何一个国家都可能（可以）进行合法的监听，合法监听的需求以及早期标准都来自于欧美国家，如果爱立信、诺基亚的网络设备不支持合法监听功能，那基本上就别想卖出去了；

2. 合法监听的技术和设备都部署在运营商网络，不在手机上。在手机上检测用户行为，那是互联网公司近些年干的事；

3. “合法监听”四个字中，监听以及支持监听的技术和设备本身不是问题，法也没有问题，关键在于合；

4. 作为普通吃瓜群众，干好自己的事情，就不用担心这事打扰自己的生活；

5. 防范APP的监测、防范互联网公司杀熟，这些才是更重要的。

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