12306同一天退票能退几次，智行上退票后12306也会自动退票吗

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#西铁出行早知道#【电子客票如何办理退票或改签？】[围观]如果使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，凭有效购票证件原件办理并交回报销凭证。所以已领取报销凭证的亲们，一定要保管好您的报销凭证！

#西铁出行早知道#【电子客票如何办理退票或改签？】如果使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，凭有效购票证件原件办理并交回报销凭证。所以已领取报销凭证的亲们，一定要保管好您的报销凭证！

刚刚买的火车票，马上退票还是收20%的手续费。之前退票的好像是开车前24小时收手续费。郁闷

#西铁客服微提醒#12306官方网站服务时间：12306.cn网站每日6:00～23:30提供服务。

在12306.cn网站购票、改签和退票，请不晚于开车前25分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

12306变良心了，第一次发现退票不收手续费了。

昨天购票准备回家，今天早上接到消息老家把武汉市全域划为了中高风险区，回去需要集中隔离，只好退票。

原本离发车时间不足24小时退票，需要扣除票价的20%为手续费，今天退票发现全价退款，给原本失落、无奈、愤怒的心情一丝稍许的安慰。

#8月3日24时前已购车票可免费退票#【#铁路部门推出免费退票措施#】为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。（中国铁路微信公号）

#铁路推出免费退票# ： #8月3日24时前已购车票退票不收费# 。

铁路 12306 宣布为了配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，现在起，大家在车站、12306 网站等各个渠道办理 2021 年 8 月 3 号 24 点前已购各次列车有效车票退票时，都不会收取退票手续费，购买了铁路乘意险的也能一起办理。

#回老家过年国家安排好了# 【铁路部门推出便民利民措施 联程车票可一并办理退票免收手续费】国铁集团客运部主任黄欣介绍，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。

一是提升旅客购票服务体验，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。

三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

黄欣表示，在旅客出行信息服务方面，我们将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客，精准推送列车停运和变更信息，方便旅客掌握列车开行动态，以便合理安排行程。

在中转换乘服务方面，春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，我们安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率，为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。

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