天津鹏博士宽带电话，北京鹏博士宽带通

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近9年盈利14.54亿 第一大民营宽带被100万贱卖

今年9月，鹏博士宣布与中安实业投资（深圳）有限公司（下称中安实业）签订《股权转让协议》，转让旗下长城宽带网络服务有限公司（下称“长城宽带”）、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司（以下统称“标的公司”）的100%股权，转让价格合计100万元。

曾经的第四大宽带接入网运营商、第一大民营宽带运营商，100万元“贱卖”资产，引起了圈内热议。

我有一件特别无奈的事，沈阳的鹏博宽带太过分了，我家是沈阳市皇姑区太平庄这边的，9月2日那天突然就断网了，给客服打电话说是大面积断网，这在处理。到今天都9月25日了，还是在断网状态，问客服就说这在处理当中，鹏博对待这件事也太不当回事了，收钱的时候，总是问你，您的网费还有一年就到期了，提前续费吗，要钱的时候提前一年追着要，断网了就没人管了，我想问问大家上哪投诉好使，能管他们。

沈阳铁西的鹏博宽带是不是黄了，我家的网连上了，我打了一天的客服，给客服打电话，客服就说已经联系维修的了，说让我等电话，但是一直也没有人给我打电话，我就又给客服打电话，同样的话，还是没人来，打了能七八遍吧，一天也没有人联系我，也没有上门维修。我家是做买卖的，所有的东西都用wifi，没有网设备就用不了了。所以很耽误事，我就想知道就像这种事怎么解决，找谁解决。还有就是有没有像我家这种情况的了？

为什么我的IP在辽宁和山东之间反复横跳。[捂脸]

难道这就是鹏博宽带的神奇之处？[捂脸]

今日头条用户@赵女士向@辽沈帮帮帮求助：可以再帮我联系一下鹏博宽带退费吗？我是2020年9月末办理的退费，到现在已经过去23个月了，始终没能收到退款，客服电话打了2年，一直就是让我等消息。

两年间，赵女士的手机曾换过一次，但鹏博宽带交费的记录一直小心保存着，这份“订单已支付”的截屏显示，付款金额为1099元，有赵女士的家庭住址及联系电话，是48个月100M的家庭套餐，为续费。

赵女士称，当时是在业务员的指导下通过微信公众号进行的缴费，还没等续费时段启用，她就搬家了，联系业务人员迁移，但被告知无法办理，“那只能通过客服申请退费了，真没想到，这一等就是23个月，实在太漫长了。”

在这23个月中，赵女士多次给鹏博宽带客服致电，“每次得到的答复几乎都是一样的，称退费部门负责退费，大约3个月会退费成功，结果到了3个月仍然是没有任何消息。”

不到两年时间，十多个催办退费的电话仍然没有等来退费，这让赵女士非常恼火，“鹏博宽带如此不讲信用吗？我去年曾求助过‘辽沈帮帮帮’，记者帮忙联系了客服，也是说很快给退，说一句真话这么难吗？”

随后记者拨通了鹏博宽带的客服电话，工作人员称，赵女士的信息显示，她的宽带的确为停用状态，“她需要办理退费手续之后才能进入到退费程序，还是和退费中心联系退费事宜。”

记者提出，23个月退费不成功，希望鹏博给出合理的解释。客服称，三天内给回复。

昨日，赵女士的退款账户收到了鹏博宽带和长城宽带转过来的退费款，合计为950元。

“这么‘快’收到这笔钱很意外，但一点也兴奋不起来，950元的退费跨越了两年时间，真的累了。没错，我交的是1099元，两年前办理退费手续时，告诉我了，有退费手续费，为何收我149元的手续费，我也无力追问啦。”

辽沈晚报记者 金国建

@赵女士#头条帮忙#

#沈阳长城宽带退费# 沈阳长城/鹏博宽带退费后续，由于退费过程一波N折，退费一拖再拖，从今年1月份填完退费申请到现在已经半年的时间了。我上周去之前办理退费的地方（风雨坛），到了之后问了工作人员说退费地址已经搬走了，搬到了皇姑区长江街（详见图片地址），于是公交车转自行车前往。

到了之后，工作人员第一句话问的是“谁让你来这的？”问的我一懵，幸好之前有过工作人员的电话和微信，于是顺利的找到了当时办理的工作人员，工作人员态度很好，但是我还是很怕退费无望。后来工作人员说月底钱一定会到的，只不过退款金额有变化，中间变化原因不明，我也确实不想知道原因了，只要能把钱退回来就行，主要是一共也没有多少钱，退款金额多少也不是由我决定，只能听从安排。

退款中间的波折，无奈就当是当时对鹏博/长城宽带的不了解，宽带费便宜相应的售后就比较差，算是一种自我安慰吧。

随着月底的临近，这回鹏博/长城宽带有一说一，已经收到退款了[笑][笑]。近半年的退费问题已经得到解决，再次提醒各位网友们，办理宽带需谨慎[笑哭][笑哭]

下图是办理退费的新地址。

希望头条君你把我今天发微头条往出推推，能能让更多的人看到。辽宁沈阳长城鹏博宽带一百兆的只能手机上网，电视直播频道干脆不能看卡顿的不行，更别说在电视上看网络电视剧了。☝知道沈阳的条友们有没有用过这个CCPB宽带？怎么样？

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