联想笔记本在保修期内保修，联想笔记本的保修范围

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近日贵州贵阳的罗师傅，遇到了一件糟心事儿。罗师傅在专卖店，花了6000元，买了一台笔记本电脑，回家后打开一看，里面竟然有别人的文件，并且电脑的一个月前，就激活了，自己买的竟然是台二手货。罗师傅找到商家，要求对方，假一赔三。

这究竟是怎么一回事儿呢？原来几天前，罗师傅专门跑到联想专卖店，购买了一台笔记本电脑，花费金额6000元，还开了发票。回家后，罗师傅打开电脑一看，一下就懵了，新电脑里竟然有一些6月21号左右的，别人的文件，文件还不少。罗师傅怀疑这台电脑，不是原装的

罗师傅四处咨询，之后通过联想的小程序，发现这台电脑，从6月9号，就开始计算保修期了。懂电脑手机的都知道，保修日期是从手机激活日期，开始就算的。而激活日期，就是手机出厂后，首 次开机的日期。同时，罗师傅通过工具，发现电脑的硬盘，已经使用了98小时。罗师傅再次确定，自己被骗了，花了6000元，买了台二手电脑。

次日，罗师傅到专卖店，和商家理论，商家却说，这是正常的现象，罗师傅是外行人，不懂电脑，电脑里出现别人的文件，是一种正常现象，商家百般抵赖，就是不承认电脑有问题。罗师傅对商家的态度，感到既失望又愤怒。

罗师傅认为，商家的行为，涉及到了欺诈，可能受害人不只自己一人，就找到记者，将这件事情曝光；另一方面，罗师傅要求商家，遵守其在发票上的承诺，“原装行货，假一赔三”。

记者找到商家，商家表示，电脑就是原装的，当时罗师傅买的硬盘是256G的，后来从仓库里，拿了一块硬盘，升级成512G，当时是当着罗师傅的面升级的，发票上也写了升级两个字。至于这块硬盘里，有别人的文件，这是意外。

罗师傅表示，我要的就是512G的，我不懂电脑，我当时以为他在装系统。

经过协商，商家表示，愿意给罗师傅换一块，新的512G的硬盘，或者给罗师傅换一台新的电脑。不过，罗师傅不接受商家的处理方案，罗师傅认为，商家的做法存在猫腻，出了问题就像一换了之，根本没有为消费者考虑，罗师傅要等待，市场监管部门介入，严肃处理。

从这件事情中 ，可以看出，商家的行为，确实存在不合理的地方。一台新电脑，包含的硬盘，就应该是新的，而且电脑的配置是可选的，512G的标配出厂电脑，根本不需要另外加装硬盘。商家这样的行为，分明就是将低配置的电脑，以高价卖给消费者，同时还隐瞒了二手硬盘信息。

根据《消费者权益保护法》第五十五条 

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

对于罗师傅的做法，我是支持的。首先，罗师傅不是无理取闹，他的权益确实受到伤害；其次，罗师傅曾亲自上门与商家理论，而商家竟然耍无赖，还说了很多难听的话，这就太让人心寒了。

再过一阵子，很多孩子就要步入心仪的大学殿 堂。大一新生一般会购买一台电脑，用于4年大学学习，那怎样才可以避免买到二手电脑呢？

1、向身边懂电脑的人咨询，了解一些基本常识。

2、可以在电脑官网或者可靠的第三方平台购买，下单时注意，平台是否支持七天无理由退货。

3、如果是实体店买电脑，不要轻易付款，一定要自己检查电脑，确认无误后再付款！

4、如果受骗了，那就保留好发票收据等证据，选择给12315打电话投诉。

大家怎么看待这件事呢？

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