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浙江杭州一电脑城内，一名白衣男子突然拿起自己价值1.8万的电脑，双手举高，开始向下砸，落地以后，高抬起脚又用力踩了几下，嘴里还愤恨的说道“你们这家品牌，你们这家店！”

这家店内员工都楞楞的看着发生的这种情况，旁边也有劝阻的声音“你别这样，你自己的电脑，何必呢？”但是，这位男子依旧没有停下。

那么，究竟是怎么回事那？为什么会发生这样的一幕。让我们来一起看看事情的起因:

原来，这位林先生从2月份这个电脑城买了一台价值1.8万的电脑，结果回家后不久，就发现电脑屏幕会突然闪烁，他联系了售后人员，虽然几经波折，但是最终经销商承认是自己屏幕的问题，给自己换了屏幕。

但是过了一段时间，电脑又开始出现死机，开不了机的情况，林先生还是把电脑拿回了电脑城维修，但是每次去，对方都查不出问题，回家后，电脑又有问题，商家说是用电环境的问题，但是林先生刚搬了一次家，还有这样的情况，他不认可这种说法。

后来只能录视频作为证据，但是，该品牌每次售后都用邮件的形式来回沟通，周末还不回复，甚至这次要求做各种检测，林先生非常气愤，觉得不必太浪费自己的时间了，所以直接摔了电脑。

用这种暴力的方式来反抗惠普售后，林先生并不后悔，虽然很冲动，但是自己也已经提前想到了这种结果。

像林先生这种情况，不知道大家有没有经历过？有时候作为消费者的我们，遇到一些产品问题，联系售后时，稍不留神就能把自己气出个好歹来，有网友调侃，有时候感觉是自己在做客服，拼命忍着不发火。

林先生也表示，自己在国外时，也是用这个品牌，虽然也是用邮件回复，但是效率很高，而不是现在这种，实在让人恼火。

最后在记着的帮助下，商家承诺，给林先生全额退款，林先生在收到邮件确认后，第二天就能收到钱。

只能说，商家到最后还在坚持用邮件回复，写企业文化算是扎根了。

对于这件事，首先提醒大家，还是不要这么冲动，毕竟是自己的财产，有产品在，才能证明是它的问题，才能更好的维护自己的合法权益。

其次，对于商家来说，虽然处理事情需要时间，但是做好了售后才是最好的广告。如果只是卖出了产品，就不管客户的感受了，口碑下滑，还会有好的业绩吗？凡事还是需要变通的。

最后林先生收到了退款，也算是一个令人满意的结局了。

那么，对这件事，你有什么想说的吗？

#杭州头条##生活中那些无语的瞬间#

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