淘宝退货包运费是谁出运费，淘宝买家退货运费谁承担运费

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淘宝良心商家：不莱玫旗舰店。近期买了他家一款包包，拉手处有点问题，换了一个，还是不太满意，客服二话不说，同意折价或者退货，让客户选择，如果退货，运费由他们承担。这售后，也没谁了，不枉成为他家忠粉，果然不让人失望。

前几天淘宝直播间买的勺子，外包装与实物不符，外盒上标注材质是不锈钢，实际勺子肉眼可见质量差的一批，用吸铁石一吸就吸住了，申请商家退款，退货运费却要我自己承担，申请官方介入，官方说卖家就是卖的勺子，质量没有问题，运费必须我自己承担，如果材质问题必须可靠证明，靠，货都退回去了，我拿什么证明啊？再说了为了8块钱运费我还必须去做一个官方鉴定去，花那时间整这些，又不是专业打假人士，怪不得联系卖家的时候有恃无恐呢，他知道我们根本没办法投诉他，现在我也知道淘宝直播间的套路了，就当花个8块钱买教训了。

淘宝、天猫又改规则，这一次得罪的是买家？

淘宝更新七天无理由退货规则，若货在路上，买家申请退货，退货运费由买家承担。

消息一出，买家不乐意了，有人扬言不在没有退货运费险的商家下单。有人问那收到货再退不行嘛？人答，一看就不是淘宝资深用户，收货后退货运费也是买方承担，除非有运费险，能赔偿一些。

还有人说，这下更要转场拼多多了。

其实我不太明白为什么在卖家发货后收货前退货的原因，我想大部分人不会这么干，这么干也许主要有两个原因，要么是后悔了，要么是物流慢了。

之前的规则修改可是让不少淘宝卖家吃尽苦头，这一次，淘宝卖家算是扳回一局。我以前曾和几个朋友合伙做过大半年速卖通，深知运费是成本中不可忽视的一部分，特别是小本生意，很可能摊上个额外运费整单就是亏本的。

@淘宝 @淘宝的朋友们 @淘宝首席造物官 @北京市商务局 @北京消协 @杭州网 @杭州日报 @杭州24小时 @杭州发生 @杭州综合频道 @杭州检察 请大家都睁开眼睛看看，淘宝客服都什么德行！为了十块钱可以出尔反尔，坑害消费者。我可是淘宝建站以来的第一批老客户，你们就这么坑害老客户？

北京王老师

淘宝快倒闭了吗？十块钱都出不起了！前几天，我在淘宝买了不到一个月的台灯不亮了，问了商家，如果要退换货，需要运费自理。我又找淘宝客服，客服给我的承诺是让我先垫付，等退完了再找客服给我补运费。我按客服说的垫付运费把台灯退了。再找客服给我补运费的时候，花了两个小时，各种询问确认，最后客服说很抱歉补不了。后来升级处理，说给我回电话，结果电话根本没有打，只发了一个短信说恭喜你退货成功！再找客服费了好大劲，最后还是一句话，非常抱歉，但是补不了。我就纳了闷了，这么大个平台，几千亿身家，出不起这十块钱？淘宝是要穷疯了还是马上就要倒闭了？淘宝真的是完犊子了！

刚上淘宝试了一块矿卡，矿卡洗的干干净净，到家一试，温度88度，果断退了，有退货险也出了5元运费。

科技鸭鸭鸭

将来普通玩家用“矿卡”会不会成为常态？N和A两家新显卡一代比一代贵，但是从最近卡诺基的热销可以看出来，大部分玩家对显卡的预期价位依然停留在2000元左右。这么看的话，以后会不会出现富哥/矿老板原价买一手卡，用几年再通过卡诺基这种渠道翻新一下，二手卡低价出给普通人？

现在的淘宝买家都是大爷，第1次遇到广州的一个死女人，8月初询单，88会员节下单最大折扣，收到货就反馈有质量问题，有NM啊！

1、我让她退货，我们出退货运费，她嫌麻烦，不退，先想想！

2、我让快递再送同样的货上门，拆开给她挑，挑个好的留一个，退一个。不用她动手，不用她付运费。 她说想想！

3、我开车拉几件同样的货送上门，供她挑选，挑个好的留下。她说想想！

4、我问是否想要退差价，退钱给她。她说想想，不表态！

5、10号签收货，13号反馈，问她怎样解决，她才能满意，她说想想。

6、16号又来反馈，问我们怎样给她解决，我上面提了好多方案，你说想想啊。

7、18号今天又来反馈，问我们怎样给她解决，方案提供给你了啊，你倒底要我们怎样做？

8、要想钱，不开口，等着我们开口出价码。真的难缠啊！

千万不要在淘宝天猫买大件物品！

淘宝买了爱舒的儿童床垫！买之前咨询说是不含胶水，棕榈是高温压制的！到货后一股酸味，非常大！

去淘宝退货，要求卖家承担运费，还不同意，非常拽！店小二介入，打电话来告知我，没办法承担运费，有酸味是我的感官问题！意思就是商品没问题，有问题的是我！

这是第二次！第一次退货是几年前，买了防溢乳垫，有股汽油味，结果还是我的问题！

大家千万别再去买大件物品，吃亏没地方说理去！店大欺客！不管什么问题，淘宝不会客观评价处理，只会帮着商家！

继生意参谋免费后，淘宝天猫商家的「退货运费险」也要降费了！

5月21日消息，淘宝天猫官方宣布：从5月24日（下周一）起，平台商家的「退货运费险」费用全面下调。降费后，预计商家全年的运费险成本平均下降25%。

拼多多怎么了？起码退货包运费，起码投诉有客服帮助处理，起码维护消费者权益。淘宝呢？老Z几年花了那么多钱，投诉，理赔，永远不处理不解决，简直就是垃圾平台，只能自己吃哑巴亏，拼多多才是一个真正维护消费者合法权益的好平台。

㊙️绝对又一利好消息！阿里终于一步步的意识到自己的使命[偷笑]5月24日起，淘宝天猫商家的「退货运费险」费用全面下调！

一张图解读“运费险”降费重点

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